GDPR
Bestimmungen zum Datenschutz
Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Lieferanten-Kunden-Beziehung
Die Firma Honkee s.r.o. mit Sitz in Prag, Českobrodská 65, IČO 08080321, nimmt den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst. Bitte informieren Sie sich daher über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Bereitstellung von Dienstleistungen und Produkten.
Welche personenbezogenen Daten benötigen wir von Ihnen?
Die Firma Honkee s.r.o. ist Verantwortlicher für die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten. Wir erheben nur die für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlichen personenbezogenen Daten. Sensible personenbezogene Daten (besondere Kategorien personenbezogener Daten) werden von uns nicht erhoben.
Warum benötigen wir Ihre personenbezogenen Daten?
1. Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehungen (Kunden-/Lieferantenbeziehungen) verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen:
Name, Vorname, Wohnsitz, Kontaktadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bankverbindung, Firma, Anmerkungen an den Verkäufer, Bestellung, Rechnung, Kundenkommunikation, Reklamation (Bestellnummer, Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Fehlerbeschreibung, Foto, Kontonummer, Rückerstattungsbetrag).
Wir speichern personenbezogene Daten 10 Jahre nach Abschluss der letzten Vertragsleistung, sofern keine anderen gesetzlichen Bestimmungen eine längere Aufbewahrungsfrist für Vertragsdokumente vorschreiben.
2. Für steuerliche und buchhalterische Zwecke verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen:
Steuerliche und buchhalterische Unterlagen.
Wir bewahren Buchhaltungsunterlagen 5 Jahre, steuerliche Unterlagen 10 Jahre auf.
3. Für Direktmarketing an unsere Kunden verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses:
Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Öffnen der E-Mail, Nutzung des Links in der E-Mail.
Wir speichern diese personenbezogenen Daten maximal 2 Jahre nach dem letzten Kauf oder der Beendigung der Dienstleistung.
4. Zur Bewertung gekaufter Produkte und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen verarbeiten wir aufgrund unseres berechtigten Interesses folgende personenbezogene Daten:
E-Mail-Adresse. Diese Daten speichern wir 10 Tage lang.
5. Um die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern, speichern wir Ihre Fragen zu unseren Dienstleistungen aufgrund unseres berechtigten Interesses:
Name, E-Mail-Adresse, Frage. Diese Fragen werden spätestens nach 6 Monaten gelöscht.
6. Zur Erfassung und Meldung von Datenschutzverletzungen verarbeiten wir aufgrund unseres berechtigten Interesses folgende personenbezogene Daten zur Wahrung unserer Rechtsansprüche:
Name, Vorname, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Datum der Meldung, Beschreibung des Vorfalls, ergriffene Maßnahmen. Diese Daten speichern wir 10 Jahre lang.
7. Zur Wahrung Ihrer Rechte im Bereich des Datenschutzes verarbeiten wir die folgenden personenbezogenen Daten im berechtigten Interesse der Verteidigung unserer Rechtsansprüche:
Name, Vorname, Wohnsitz, Datum der Anfrage, Betreff der Anfrage, Datum der Antwort, Antwort bei der Ausübung Ihrer Rechte als betroffene Person, Unterschrift.
Wir speichern diese personenbezogenen Daten für einen Zeitraum von 10 Jahren.
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aufgrund des berechtigten Interesses der Honkee s.r.o. bei einem unserer autorisierten Mitarbeiter widersprechen.
8. Zum Zwecke des Marketings und der Werbung für unser Unternehmen verarbeiten wir mit Ihrer Einwilligung die folgenden personenbezogenen Daten:
Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Arbeitgeber, Öffnen der E-Mail, Nutzung des Links in der E-Mail.
Wir speichern diese personenbezogenen Daten maximal 5 Jahre oder bis zu Ihrem Widerruf der Einwilligung.
9. Mit Ihrer Einwilligung können Sie bei uns ein eigenes Benutzerkonto einrichten, in dem folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:
Name, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firma, Wohnsitz, Kontaktadresse, Passwort (Passwort-Hash), Ihr Rabatt, Bestellhistorie.
Ihr Konto bleibt fünf Jahre nach Ihrem letzten Besuch aktiv und wird anschließend gelöscht, sofern Sie Ihre Einwilligung nicht vorher widerrufen.
10. Verwendung von Cookies
Sie können Ihre Einwilligung zum Erhalt von Marketingmaterialien jederzeit in der Fußzeile jeder E-Mail oder bei einem unserer autorisierten Mitarbeiter widerrufen.
An wen geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?
Wir geben personenbezogene Daten an folgende Empfänger weiter:
Für Buchhaltung und Personalverwaltung nutzen wir Honkee s.r.o. (IČO 08080321).
Für die Kommunikation mit Kunden und die Dokumentenbearbeitung nutzen wir die Dienste von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Um Ihr Feedback einzuholen, arbeiten wir mit folgenden Unternehmen zusammen:
Heureka Shopping s.r.o. (IČO 023 87 727);
Seznam.cz, a.s. (261 68 685).
Unsere Website wird von Shoptet s.r.o. betrieben. (IČO 289 35 675).
Finanzdienstleistungen werden erbracht von:
Fio banka, a.s. (IČO 618 58 374);
GOPAY s.r.o. (IČO 260 46 768);
Transportdienstleistungen werden bereitgestellt oder unterstützt von:
Česká Pošta, s.p. (IČO 471 14 983);
Zásilkovna s.r.o. (IČO 284 08 306);
General Logistics Systems Czech Republic, s.r.o. (IČO 260 87 961).
Die oben genannten Empfänger verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zu den angegebenen Zwecken und gemäß unseren Weisungen sowie unter Einhaltung der geltenden Maßnahmen zur Gewährleistung der Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten.
Die Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union erfolgt unter Gewährleistung ausreichender Garantien – Google Inc. ist Teilnehmer des EU-US-Datenschutzschilds.
Welche Rechte haben Sie?
Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten können Sie Ihre Rechte kostenlos ausüben:
Auskunftsrecht – Sie können jederzeit Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten unser Unternehmen über Sie speichert.
Recht auf Berichtigung – Sollten Ihre Angaben unrichtig oder veraltet sein, können Sie jederzeit die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen.
Recht auf Löschung – Bei Ausübung dieses Rechts löschen wir alle Ihre personenbezogenen Daten, die wir als unnötig (ohne rechtmäßigen Zweck) oder unrechtmäßig gespeichert einstufen. Das Recht auf Löschung erfolgt auch automatisch, wenn die Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist, Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder wir Ihrem Widerspruch gegen die Verarbeitung nachkommen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Wenn Sie Ihre Ansprüche geltend machen möchten und unser Unternehmen Ihren Anforderungen im Rahmen der Datenschutzbestimmungen nicht nachkommt, können Sie die Einschränkung der Verarbeitung verlangen. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten dann nicht mehr verwenden, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Wir werden Sie informieren, falls wir Ihre Daten weiterhin verwenden.
Recht auf Datenübertragbarkeit – Wenn Sie uns Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder zur Erfüllung eines Vertrags bereitgestellt haben, sind wir verpflichtet, diese Daten auf Ihren Wunsch hin in elektronischer Form an Sie oder einen von Ihnen benannten Empfänger zu übermitteln.
Widerspruchsrecht – gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten aufgrund berechtigter Interessen (z. B. Schutz des Eigentums oder Verteidigung von Rechten), wenn dadurch Ihre Rechte und Freiheiten verletzt werden.
Recht auf Beschwerde – entweder bei unserem Datenschutzbeauftragten oder bei der Aufsichtsbehörde.
Kontakt zum Datenschutzbeauftragten
Wenn Sie detailliertere Informationen darüber erhalten möchten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten oder Ihre Rechte ausüben können, kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten:
gdpr.officer@honkee.cz
Wie gehen wir mit personenbezogenen Daten um?
Da die Sicherheit und der Schutz personenbezogener Daten für uns höchste Priorität haben, wenden wir bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten die folgenden Verfahren und Mechanismen an.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten stets für einen spezifischen, klar und verständlich definierten Zweck und nur für den Zeitraum, der für diesen Zweck erforderlich ist.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten so, dass deren Sicherheit bestmöglich gewährleistet und unbefugter Zugriff verhindert wird.
Wir informieren Sie stets über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und Ihre diesbezüglichen Rechte.
In unserem Unternehmen setzen wir geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um ein allen möglichen Risiken angemessenes Sicherheitsniveau zu gewährleisten. Alle Personen, die mit personenbezogenen Daten von Kunden in Kontakt kommen, sind zur Vertraulichkeit der im Zusammenhang mit der Datenverarbeitung erhaltenen Informationen verpflichtet.
Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?
Die Verarbeitung personenbezogener Daten in unserem Unternehmen unterliegt unserer Methodik zum Schutz personenbezogener Daten. Es sind spezifische Schritte und Prozesse für die organisatorische und technische Sicherheit etabliert. Die Anweisungen und Verfahren zum Schutz personenbezogener Daten werden regelmäßig aktualisiert und ihre Umsetzung wird kontinuierlich überwacht. Während der Verarbeitung setzen wir Sicherheitsmechanismen ein, um Ihre personenbezogenen Daten bestmöglich vor versehentlicher oder unrechtmäßiger Zerstörung, Verlust, Veränderung, unbefugter Offenlegung oder unbefugtem Zugriff, Übermittlung, Speicherung oder sonstiger Verarbeitung zu schützen.
Mitarbeiter und Personen, die im Rahmen ihrer Tätigkeit oder vertraglichen Verpflichtungen mit personenbezogenen Daten arbeiten, sind gemäß den gesetzlichen Bestimmungen oder dem Vertrag zur Vertraulichkeit verpflichtet; die Vertraulichkeit bleibt auch nach Beendigung ihrer Tätigkeit oder ihres Vertragsverhältnisses mit uns bestehen.